🎄 Zľavy a ceny vianočných stromčekov

Momentálne prebieha mimosezónna zľava z odporúčaných cien našich vianočných stromčekov. Nezmeškajte túto výhodnú príležitosť nakúpiť za najlepšiu cenu pred začiatkom sezóny!

📦 Stav objednávky a doručenie

Ako zistím, v akom stave je moja objednávka?

Po vytvorení objednávky vám príde automatické potvrdenie e-mailom. Následne po kontrole objednávky dostanete správu o jej prijatí. Po odoslaní vám zašleme sledovacie číslo zásielky, aby ste mohli svoju objednávku pohodlne sledovať.

Kto a ako ma bude kontaktovať?

Kuriérska služba vás bude informovať prostredníctvom SMS a e-mailu. Pred doručením vás kuriér telefonicky kontaktuje a je možné sa s ním dohodnúť na termíne alebo mieste doručenia.

🚚 Kedy bude vianočný stromček doručený?

Objednávky odosielame spravidla nasledujúci pracovný deň. Doručenie zvyčajne prebieha do 24 hodín od odoslania. Tovar je potrebné prevziať najneskôr do 14 dní od oznámenia doručenia.

🏪 Osobný odber a nákup v predajni

Stromček si môžete osobne vyzdvihnúť v našej predajni v Prievidzi. Upozorňujeme, že nie všetky modely máme vystavené. Preto nás pred návštevou kontaktujte na čísle 0905 276 211, aby sme overili dostupnosť konkrétneho stromčeka.

Cena z e-shopu platí iba pri vyzdvihnutí konkrétneho modelu z vašej objednávky.

📝 Potrebujem na nákup registráciu?

Nie, na nákup nie je nutná registrácia.
Odporúčame sa však zaregistrovať, aby ste mali lepší prehľad o objednávkach a získali prístup k exkluzívnym zľavám a novinkám.

📦 Ako je balený vianočný stromček?

Každý umelý vianočný stromček je zabalený v pevnej kartónovej krabici s rozmermi približne 30 × 35 × 120 cm.
Upozorňujeme, že nejde o prepravnú krabicu – odporúčame ju nepoškodiť, aby ste stromček mohli po sviatkoch opäť bezpečne uskladniť.

Krabice sa neotvárajú odstrihnutím pások – otvárajú sa zvrchu.

🧱 Je stojan súčasťou balenia?

Áno, každý umelý stromček má pribalený stojan v demontovanom stave.
V popise produktu vždy uvádzame, aký typ stojana je pribalený (plastový alebo kovový).
Ilustračné fotografie môžu zobrazovať iný typ stojana – orientujte sa podľa popisu pri konkrétnom produkte.

🤔 Prečo môj stromček nevyzerá ako na fotke?

Aby váš stromček pôsobil rovnako ako na fotografii, je potrebné správne ho postaviť a naaranžovať vetvičky.
Návody a videá nájdete v sekciách:

• Ako stavať stromček

• Návody

• Blog

Fotografie môžu mierne skresľovať farby alebo rozmery v závislosti od nastavení vášho monitora alebo telefónu.

🎄 Rozdiel medzi 2D, 3D a full 3D ihličím

• 2D ihličie – klasické PVC fólie upravené do tvaru vetvičiek.

• 3D ihličie – vetvičky s realistickými koncami vyrobenými z PE materiálu, stred stromčeka z PVC.

• Full 3D – celý stromček je vyrobený výhradne z PE materiálu, čo zaručuje maximálne realistický vzhľad.

📅 Do kedy platí akcia?

Mimosezónna akcia trvá do 30. novembra.
Tento dátum je zároveň posledný termín na objednávku stromčekov za garantované ceny priamo od výrobcu.
Prvé dodávky dorazia už koncom mája, pričom doručenie je možné aj po tomto termíne.

🛒 Do kedy si môžem objednať stromček?

Posledný deň na objednávku vianočného stromčeka je 21. 12. 2025.
Odporúčame však objednať v predstihu kvôli dostupnosti modelov.

✏️ Chcem upraviť svoju objednávku

Zmenu objednávky môžete vykonať telefonicky na čísle 0905 276 211 alebo e-mailom.
Ak potrebujete pridať tovar, zmeniť veľkosť stromčeka či adresu doručenia – radi vám pomôžeme.

🛠️ Ako riešime reklamácie?

Reklamácie riešime promptne a bez zbytočných prieťahov.
Ak vám napríklad chýba stojan alebo iná súčasť, kontaktujte nás čo najskôr.
Odporúčame stromček skontrolovať ihneď po doručení, aby sme stihli prípadné reklamácie vyriešiť ešte pred sviatkami.
Podrobnosti nájdete v sekcii Obchodné podmienky.

🔄 Výmena alebo vrátenie tovaru

Chcete stromček vymeniť za väčší alebo iný model? Alebo ho jednoducho vrátiť?
Žiadny problém. Stačí nás kontaktovať:

• cez objednávkový formulár

• pomocou sekcie Kontakt

• telefonicky: 0905 276 211

Ak ste si stromček zakúpili pred sezónou, umožňujeme výmenu aj počas Vianoc.